Информация о работе с обращениями граждан, личном приеме и рассмотрении обращений граждан в интернет-приемной 
за первое полугодие 2014 года

Обращения граждан, поступающие в государственное бюджетное учреждение «Центр экономических и социальных исследований Республики Татарстан при Кабинете Министров Республики Татарстан» (далее – ГБУ «ЦЭСИ РТ»), рассматриваются с учетом компетенции ГБУ «ЦЭСИ РТ» и в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Татарстан от 12.05.2003 №16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан», постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 13.11.2006 №537 «О задачах органов государственной власти Республики Татарстан по обеспечению личного приема граждан согласно требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года№59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В качестве форм и методов работы с населением в рамках реализации комплексного проекта «Электронное Правительство Республики Татарстан» в ГБУ «ЦЭСИ РТ» организована работа с обращениями граждан, поступающими в электронном виде через интернет–приемную (www.cesi.tatarstan.ru), по электронной почте (cesi.priem@tatar.ru).
Регистрация, контроль исполнения рассмотрения обращений граждан в ГБУ «ЦЭСИ РТ» ведутся с использованием межведомственной системы электронного документооборота через блок «Обращения граждан». 
В первом полугодии 2014 года руководством ГБУ «ЦЭСИ РТ» было рассмотрено 9 обращений граждан (в первом полугодии 2013 года – 27), из них через интернет-приемную – 8 (в первом полугодии 2013 года – 3). Из 14 обращений граждан 5 поступило в письменной форме и все 14 были поставлены на контроль (в 9 – ГБУ «ЦЭСИ РТ» исполнитель, а в 5 – соисполнитель).
В первом полугодии 2014 года по сравнению с первым полугодием 2013 года общее количество обращений уменьшилось на 66,7% . По тематике наибольшее число обращений касается вопроса родительской платы за детские дошкольные учреждения. Основное количество обращений составляют обращения жителей г.Казани (77,8%). По сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось количество обращений через интернет-приемную. 
В первом полугодии 2014 года обращений граждан о личном приеме не поступало. 

Статистические данные 
о работе с обращениями граждан ГБУ «ЦЭСИ РТ» в первом полугодии 2014 года

ГБУ «ЦЭСИ РТ»	Всего обрати-лось граждан 	Принято граждан на личном приеме	В т.ч. руков-вом	В т.ч. по системе видео-конференции 	Поступило письменных обращений	В т.ч. доложено руковод-ству 	Взято на конт-роль 	Провере-но с выездом на место	Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей 	Сколько долж. лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание 	Посту-пило через интернет-приемную	
2013г.	24	3	1	-	18	18	18	-	-	-	3	
2014г.	9	-	-	-	1	1	9	-	-	-	8