Расширение возможностей для жителей сельской местности
В период с 17 по 26 мая прошел первый этап обучения руководителей отделений почтовой связи в сельских населенных пунктах Нижнекамского и Лениногорского муниципальных районов (соответственно, 15 и 23 человека) по работе с информационной системой взаимодействия с многофункциональными центрами (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг. Обучение проводили представители разработчика информационной системы – компании ICL-КПО ВС совместно со специалистами Центра экономических и социальных исследований РТ при Кабинете Министров Республики Татарстан.
Предоставление государственных и муниципальных услуг в сельской местности с использованием отделений почтовой связи (фронт-офисов) реализуется в рамках Соглашения Кабинета Министров РТ с Минэкономразвития РФ по оказанию поддержки проведения административной реформы в Республике Татарстан. В рамках данного проекта фронт-офисы оснащаются компьютерами и оргтехникой, устанавливаются программы информационной системы, позволяющие осуществлять взаимодействие с многофункциональными центрами в г. Лениногорске и пгт Камские Поляны.
Внедрение данного проекта позволит повысить качество государственных и муниципальных услуг заявителям в сельской местности.
В общем случае фронт-офисы при предоставлении государственных и муниципальных услуг сельскому населению выполняют следующие действия:
- предоставляют населению информацию о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых МФЦ;
- осуществляют прием входных документов и направление их в МФЦ;
- выдают Заявителю результат предоставления государственных и муниципальных услуг, что повышает качество предоставленных государственных и муниципальных услуг.